Eレターに関するよくあるご質問
- Eレターを作成するには、何が必要ですか？
- 差出人･宛名情報の入力が必要になります。以下6点の情報を事前にご用意ください。
- (1) パートナー番号 ： 0を含めた9桁の数字です。WVJからお送りする手紙や封筒に印字されています。
- (2) ご登録名 ： ご登録いただいている方のお名前です。
- (3) パートナーシップ名 ： チャイルドに知らせているアルファベット表記の名前です。
ご不明の場合はご登録名のローマ字表記をご記載ください。 - (4) （ご登録）Eメールアドレス ： Eレター作成完了時にお届けするメールの送り先となります。
worldvision.or.jpからメールを受信できるように設定してください。 - (5) チャイルド番号 ： チャイルド紹介カードなどに記載されています。
例：BGD169848-0000 - (6) チャイルド名 ： チャイルドのアルファベット表記の名前です。チャイルド紹介カードなどに記載されています。
- チャイルドへ届くまで、どれくらいかかりますか？
- Eレターを送信いただいてから1～2カ月を目安にお考えください。
ホームページ経由でお送りいただいたEレターは、東京事務所で印刷し、現地へ郵送で送ります（1通ずつではなく、1～2週間に一度の頻度でまとめて郵送させていただきます）。現地事務所で現地語に翻訳してから、現地スタッフがチャイルドに手渡しで届けます。
チャイルドが住む地域は、日本と郵便事情や交通事情が異なりますので、場合によってはチャイルドに届くまで、1～2カ月ほどかかります。なお、少しでも早くお届けするため、各国の事情を考慮しつつ、将来的にEメールで現地事務所へ送れるよう検討しております。
- Eレターの返事はいつ届きますか？
- Eレターを送信いただいてから約4カ月でお届けします。
チャイルドからの返事は、現地事務所で現地語から英語に翻訳し、東京事務所へ発送されます。
東京事務所に到着後、必要に応じて英語から日本語に翻訳し、チャイルド・スポンサーの皆さまにお届けします。4カ月たっても返事が来ない場合はご連絡ください。
- 自宅でテンプレートを印刷して、プレゼントと一緒に送れますか？
- 残念ながら、できません。
ホームページ経由でお送りいただいたEレターをご自身で印刷して発送いただいた場合、2通同じ内容のお手紙が現地事務所に届くことになります。現地事務所での混乱を避けるため、Eレターを印刷して発送することはお控えください。
プレゼントを同封して手紙を送る場合は、お手数ですが、ご自身でご用意いただいた便箋にお書きいただくか、手紙キットをご利用ください。
郵便での手紙の書き方はこちら
手紙キット（郵送）をご希望の方はこちら
宛名などの情報があらかじめ印刷してある封筒と便箋のセットです
マイ ワールド・ビジョンにアカウントをお持ちの方は、ログインして印刷いただくこともできます。マイ ワールド・ビジョンについて詳しくはこちら
- パートナー番号･チャイルド番号が分かりません。
- パートナー番号とチャイルド番号は、チャイルド紹介時にお届けした、「チャイルド紹介カード」に記載されています。
「チャイルド紹介カード」を紛失された場合には、「Ｅレターに必要な登録情報の確認」とお書き添えの上お手数ですがこちらからお問い合わせください。マイ ワールド・ビジョンにアカウントをお持ちの方は、ログインしてお調べいただくこともできます。
なお、マイ ワールド・ビジョンは、アカウント作成後、実際にご登録情報を照会できるようになるまでに数日お時間がかかります。
マイ ワールド・ビジョンについて詳しくはこちら
- 切手代はどうしたらいいですか？
- 不要です。
Eレターは、将来的にメールで現地へ送ることを目指した試験的な運用のため、郵送費は不要です。
- 「確認メール」が届きません。
- メールの受信設定をしている場合は､worldvision.or.jpからのメールを受け取れるよう設定のご確認をお願いします。
もし「確認メール」が受信できない場合は、「Eレター到着確認」と明記の上、こちらからお問い合わせください。
パートナー番号やチャイルド番号などの入力情報に誤りがあると、チャイルドへお届けできない場合があります。入力情報に不明な点がある場合は、確認のメールをお送りすることがあります。必ず「確認メール」の受信をご確認いただけますようお願いします。
