（2024.08.09）
毎月のご寄付にクレジットカードをご利用の皆さまへ
日頃より温かいご支援をいただき、ありがとうございます。
クレジットカード利用の安全性を高めるため、カード会社によるセキュリティ対策が強化されています。毎月継続のカード決済でも、都度の認証が行われるようになりました。
以下の場合、ご登録のクレジットカードを利用いただけなくなることがあります。
毎月利用時の認証確認により、クレジットカード情報の更新が必要とされた方には、ワールド・ビジョン・ジャパン（WVJ）より、毎月20日頃にメール、郵送、電話、SMS（携帯電話へのショートメッセージ）にてご連絡いたします。
WVJから連絡を受け取られましたら、ご案内の期限内に、カード情報を更新いただけますようお願い申し上げます。
支援地域の子どもたちに計画的で必要な支援を届けるために、継続的なご寄付が大きな力となっています。引き続きご支援へのご協力をお願いいたします。
【重要】ご登録のクレジットカードの有効期限が切れる際には、新しいカードが届き次第、マイ ワールド・ビジョン または書面（郵送）にて、新しいカード情報をご登録ください。
◆ Webサイト（マイ ワールド・ビジョン）からお手続き（24時間受付）
こちらのログインページ から「送金方法の確認・変更」へ進み、お手続きください。
新規のご登録も、ログインページより承ります。
◆ 書面によるお手続き（郵送）
お問い合わせフォーム（24時間受付） または、支援者窓口（03-5334-5351 平日10:00～17:00受付）からご連絡をお願いいたします。
その他ご要望やお問い合わせは、 お問い合わせフォーム からご連絡をお願いいたします。
Q：これまで使えていたカードが、なぜ急に使えなくなったのですか？
A：昨今のクレジットカード不正利用の増加を背景に、セキュリティ対策が強化され、安全・安心な決済を促す仕組みとなったためです。
毎月のカード利用時に、その都度カードの有効期限等の情報確認が、クレジットカード会社にてなされるようになりました。詳細はカード会社にお問い合わせをお願いいたします。
Q：どのクレジットカードを登録しているか教えてください。
A：WVJではご支援者の皆さまの個人情報を守るため、ご登録のカード情報を暗号化しており、ご登録のカード情報をお調べすることができません。お手数ですがカードご利用明細にてご確認ください。WVJのカードご利用日は、毎月月末です。
Q：クレジットカードの有効期限が変わりました。手続きは必要ですか？
A：はい、お願いします。 マイ ワールド・ビジョンにログイン し、「送金方法の確認・変更」からお手続きください。
Q：クレジットカードの切り替え、紛失、不正利用等によりカード番号が変わりました。手続きは必要ですか？
A：はい、お願いします。 マイ ワールド・ビジョンにログイン し、「送金方法の確認・変更」からお手続きください。
Q：マイ ワールド・ビジョンにログインできません。
A：マイ ワールド・ビジョンのアカウント作成はお済みでしょうか？こちらからアカウントの作成 をお願いいたします。
作成済みでログインできない場合は、ログインIDとパスワードを再度お確かめください。ログインIDは、お申込み時かアカウント作成時にご入力いただいたメールアドレスです。パスワードの再設定は、こちらのフォーム よりお手続きいただけます。
書面（郵送）によるお手続きをご希望の方は、お問い合わせフォーム（24時間受付） または、支援者窓口（03-5334-5351
平日10:00～17:00受付）からご連絡をお願いいたします。
Q：マイ ワールド・ビジョンは登録済です。パスワードがわかりません。
A：こちらのフォーム からログインID（ご登録メールアドレス）を入力いただき、パスワード通知メールが届くことをご確認ください。通知メールが受信できない場合は、迷惑メールフォルダにメールが入っていないか、worldvision.or.jpからのメールが受信できない設定になっていないかをご確認ください。
Q：クレジットカード以外の送金方法へ変更できますか？
A：はい、できます。
各種金融機関からの口座振替をご希望の場合には、マイ ワールド・ビジョンにログイン し、「送金方法の確認・変更」からお手続きください。
口座振替を書面（郵送）にてお手続きされたい場合、または、コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行から払込票の利用をご希望の場合には、お問い合わせフォーム（24時間受付） または、支援者窓口（03-5334-5351 平日10:00～17:00受付）からご連絡をお願いいたします。
Q：今回クレジットカード情報の更新をしました。今後、再登録は必要ありませんか？
A：カードの有効期限が切れる際や、カード番号に変更がある場合には、お手数ではございますがその都度、再登録をお願いいたします。
